技術翻訳はAIにできる？現状の精度と、安全性を担保するために翻訳会社が必要な理由
「技術翻訳をAIに任せても大丈夫なのだろうか？」そのような不安を感じていませんか。
AIを使えば短時間で翻訳ができますが、苦手な分野も少なくありません。仕様書やマニュアルなどの翻訳はその一例。製品の安全性に関わり、わずかな翻訳ミスも許されない文書です。
この記事では、AI翻訳が得意な分野や苦手な領域を整理したうえで、AIと翻訳会社をどう使い分ければよいのかを解説します。高品質な技術翻訳が必要な場合には専門の翻訳会社に依頼すべき理由もお教えしていますので、技術翻訳の対応にお困りの方はぜひ参考にしてください。
技術翻訳はAIでもできる？
AIが技術翻訳で得意なこと
圧倒的なスピード
AIの最大の特長は、翻訳の速さです。
人間が何時間もかかる技術文書の翻訳も、AIを使えば数秒から数分ほどで訳文を出力できます。大量の仕様書やマニュアルを短納期で翻訳しなければならない場面では、AIの強みが発揮されるでしょう。
多くのAIはクラウド上で翻訳処理を行うため、パソコンのスペックを問わず短時間で訳出してくれます。納期に追われる現場では、AI翻訳は頼れる存在になるはずです。
専門用語やスタイルの指定
AIに用語集や文体ルールを登録しておけば、指定した基準に近い内容の翻訳をしてくれます。
技術翻訳が求められる文書にはさまざまな専門用語が含まれるのが一般的ですが、事前に専門用語をまとめた用語集をAIに登録しておけば、翻訳精度の高い訳文を生成できるでしょう。
また、開発者向けの仕様書と一般ユーザー向けのマニュアルとでは同様の内容であっても文章のトーンは変えなければなりませんが、AIに表記ルールを読み込ませておけば、それぞれの文書に適したトーンで訳出できます。
文脈の理解
近年では翻訳能力の向上によって、AIでも自然な訳出ができるようになってきました。実際にAIで翻訳を試すと、前後の文脈から文章全体の流れを意識した訳出をしてくれるはずです。
ChatGPTのような生成AIでは、対話を通じてユーザーが求める翻訳内容に最適化するため、あからさまな直訳にはなりにくくなります。
AIが技術翻訳で苦手なこと
ハルシネーション・誤訳リスク
AI翻訳が抱える大きな課題のひとつは、ハルシネーションによって誤訳を生成する危険性です。
AIは正しい情報を検索して答えているわけではありません。膨大な情報をもとに「次に来る確率が最も高い単語・フレーズ」を予測して文章を生成します。この文章生成プロセスの結果として、AIが誤った情報を生成してしまう現象がハルシネーションです。
正確性が求められる技術文書には、AI翻訳は向いていません。ハルシネーションにより誤訳が含まれてしまうと、それが原因で重大事故や多額の損害につながるリスクがあるためです。そのため、AIで翻訳した技術文書をそのまま公開したり、外部に渡したりするのはおすすめできません。
新しい概念や社内造語
学習データにない情報の翻訳は、AIが不得意とする領域です。
最新技術の用語や概念、あるいは企業独自の言葉などを入力すると、AIは一般的な意味に置き換えて翻訳してしまいます。このため、原文とはまったく違った意味の翻訳をしてしまうケースも珍しくありません。
このリスクを減らすには、翻訳後に専門知識を持つ社員が確認する体制が必要です。
行間を読むこと
AIは、文章に明記されていない意図や前提を汲み取った翻訳はできません。
例えば“The sensor shall report valid data.”という英文をAIで翻訳すると、「センサーは有効なデータを送信するものとする」という日本語になります。しかし多くの場合、センサーからデータを送信する前提として以下の手順が必要です。
- 電源ON
- 起動完了
- センサーの初期化
- キャリブレーション（誤差の補正）
- 通信の確立
このような内容は開発現場では一般的な前提情報であるため、文書から割愛されるケースも多く見られます。しかし、AIは行間を読んで情報を補ってはくれません。
このように、AIで翻訳する場合は訳出した文章を確認して情報を補う作業が必要なケースもあるのです。
【技術翻訳編】AI翻訳と翻訳会社の使い分け
AIを活用できるシーン
社内向けのメモ
社内向けのメモやメールの翻訳は、AIに向いています。多少の誤訳があっても業務への影響が小さく、精度よりもスピードが重視されるときが多いためです。
「大枠の内容が伝わればよい」という社内の海外拠点との会議メモならば、AI翻訳が適しているでしょう。
定型的な文章
取扱説明書や定例ミーティング資料など文章の型が決まっている書類も、AI翻訳と相性がよい分野です。同じ構文や言い回しが繰り返されるため、AIでも翻訳のブレが起きにくくなります。
あらかじめ専門用語集や文体ルールをAIに登録しておけば、より安定した訳出が可能になるでしょう。
翻訳会社に依頼する前の下訳
下訳（したやく）とは、本格的な翻訳に入る前に作成する「大まかな訳文」です。
AIで下訳を作成したうえでプロの翻訳者に依頼すれば、翻訳にかかるコストや時間を抑えながら訳文の品質が担保できます。翻訳作業を効率化するためのツールとして、AI翻訳を取り入れてみましょう。
翻訳会社に頼むべきシーン
法的文書
技術的な内容が含まれている法律文書は、翻訳会社に依頼すべき技術翻訳です。
例えば協力会社と取り交わす「共同開発契約書」では、開発対象の仕様などの技術的内容のみならず、知的財産権の扱いなど法的内容が記載されているケースも少なくありません。条文の解釈を誤れば法的リスクにつながり、仕様を誤訳すれば品質問題に発展する恐れがあります。
そのようなトラブルを回避するためには、対象とする技術と法務の両方に精通した翻訳者に依頼する必要があります。
仕様書・図面
技術翻訳のなかでも数値や技術的な指示が含まれる技術文書は、翻訳会社の活用を検討すべき分野のひとつです。
単位や公差、あるいは複数の意味を持つ専門用語などを間違って翻訳すると、製品開発上でのトラブルや製造ミスを引き起こす要因になりかねません。場合によっては製品購入後の事故につながる危険性もあります。
正確性が最優先とされる技術文書である仕様書や図面には、プロの翻訳が欠かせません。
海外の取引先向け重要文書
海外の取引先へ送る重要文書も、翻訳会社に任せたほうが安心です。
文書のなかに細かな誤訳が含まれているだけで、取引先担当者からの信用は落ちるかもしれません。状況によっては、自社の企業イメージを損ねたり取引に悪影響を及ぼしたりする恐れもあります。
継続的な信頼関係を維持するためには、翻訳においてもその国の文化的背景を踏まえた適切な表現が求められるでしょう。細心の注意を払うべき重要文書の翻訳には、ネイティブによるチェック体制が備わっている会社を選ぶべきです。
機密性の高い技術文書
社外秘が含まれている機密文書において、AI翻訳ツールの利用はおすすめできません。入力した情報がAIの学習用として利用されるツールもあり、機密情報が外部に流出する危険性があるからです。
一方、厳格な情報管理体制が備わった翻訳会社ならば、そのような不安はなくなります。機密性が高い文書は、信頼できる会社と機密保持契約を取り交わして翻訳を委託すべきです。
高品質な技術翻訳を実現するには
ここまで見てきたようにAI翻訳は速さや定型文書の処理に優れていますが、専門知識の解釈や行間を読む力には限界があります。技術文書のような誤訳が許されない書類には、実績が豊富なプロの翻訳が必須です。
高い品質が求められる技術翻訳であれば、以下の強みを持つ弊社・ケースクエアへご相談ください。
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