高品質な翻訳サービスを選ぶための実践ポイント

翻訳の品質を上げるポイント

専門性の高い翻訳家を選ぶ

高いスキルを持つ翻訳家であっても、すべての専門分野に精通しているとは限りません。そのため、依頼する分野の知識が豊富な翻訳家を選ぶことが大切です。同じ単語でも分野によってニュアンスや意味が変わるケースは少なくありません。誤った解釈が含まれると文章全体の説得力を損ねるうえ、契約書のような法的文書の場合は重大なトラブルを招く可能性もあります。
余計なトラブル・リスクを回避するためにも、翻訳家がどの分野に専門性を持っているかを確認したうえで依頼しましょう。

依頼する分野の実績・事例があるか

実績・事例は、翻訳サービスの品質の高さを判断する材料の1つです。
翻訳にはさまざまな分野があり、翻訳会社ごとによって得意とするものが異なります。依頼前に翻訳会社のこれまでの翻訳経験を確認し、どの分野に強みを持ってサービスの提供をしているのかを把握しましょう。
多くの実績があれば、翻訳会社や翻訳家はその分野特有の課題やポイントを掴んでいると予想できます。専門用語のリストが整備されていたりよく起こりがちなミスを事前に防ぐノウハウがあったりと、経験から得た強みが期待できるのです。
加えて大規模プロジェクトや信頼性の高い取引先との契約実績があれば、より安定した品質を期待できるでしょう。

品質管理体制をチェック

翻訳は人の手で行われる作業である以上、ミスが生じるリスクをゼロにはできません。そのため、高品質な翻訳サービスを提供している会社ほど厳格な品質管理体制を導入しています。
例えば翻訳者以外にプロジェクトマネージャーやチェッカー、品質管理者担当者などが関わり、翻訳後の校正・レビュー・ネイティブチェックを実施するというのもそのひとつ。多段階での第三者チェック体制があるかどうかは重要な指標となるでしょう。
国際規格のISO17100や情報セキュリティに関するISO27001などを取得している会社も存在します。翻訳のプロセスや機密情報の扱いが一定の基準で管理されている信頼の証といえます。
翻訳会社を選ぶ際は、これらの品質管理体制が整っているか必ず確認しましょう。

納期やスケジュールの管理

依頼から納品までに必要な日数は、翻訳サービスごとに異なります。急ぎの場合は短納期に対応できる会社を利用する選択肢もありますが、あまりに納期が短いと品質低下のリスクも高まるでしょう。また、「短納期対応できます」とうたっていても、それがすべての案件に適用できるわけではありません。急ぎの案件を大量に抱えてパンク状態になっている可能性もあります。
高品質を重視するのであれば、なるべく余裕をもった納期を設定してスケジュールを綿密に管理するようにしましょう。十分な時間を確保できれば翻訳業者側も優秀な翻訳者を確保しやすくなり、品質向上も期待できます。

翻訳会社を選ぶ時のポイント

料金・納期が明確で分かりやすいか

多くの翻訳会社では、ホームページ上で料金や納期の目安を案内しています。「1文字〇円～」「1単語〇円～」などと表記している場合も多いですが、最終的には見積りをとらないと正確な金額は分からないのが一般的です。金額の妥当性を確認するには見積りを依頼し、料金や納期について確認しましょう。
見積りの内訳が不透明・料金の仕組みが複雑なまま契約すると、後から追加費用が発生してトラブルにつながる恐れがあります。
優良な翻訳会社ほど料金の決め方（文字単価やワード単価、分野による単価変動など）が分かりやすいものですので、見積りが分かりにくい翻訳会社は避けた方がよいでしょう。

サポート体制が整っているか

サポート体制が充実しているかどうかはプロジェクトのスムーズな進行に影響を与えるため、進行中はもちろん納品後の対応についても予め確認しておきましょう。
例えば納品後に問題があった場合に対応してくれるのか、費用は掛かるのかなどは重要なポイントです。相談がしやすい環境であるか、臨機応変に変更に対応してくれるかなども確認しておきましょう。
契約書や技術文書など機密性が高い文書の翻訳を依頼する場合は、情報漏洩やセキュリティ面のサポート体制も重要です。秘密保持契約（NDA）に応じてくれるかどうか、社内のセキュリティ体制はどうなっているかを確認しておくと、後々トラブルを回避しやすくなります。

経験豊富なコーディネーターがいるか

翻訳コーディネーターは、翻訳者とクライアントの橋渡しをする重要な存在です。経験豊富なコーディネーターが在籍していれば、案件の内容に応じて最適な翻訳者を選定してスケジュール管理や品質チェックの調整を行うため、プロジェクトがスムーズに進みます。
逆に、コーディネーターが未熟であると、意図の食い違いや納期の遅延が発生してプロジェクト全体に悪影響を及ぼすリスクがあります。トラブルが起こってしまった際にも、経験値の有無によって解決までの対応に差が生まれるでしょう。
実績のあるコーディネーターが在籍しているかを過去の事例などで確認することが、質の高い翻訳を確保するための鍵となります。

品質の高い翻訳を依頼するなら

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料金は「日本語1文字／英語1単語あたり8円～」と明瞭でリーズナブル。予算や希望の品質レベルに応じて以下の3つのプランを用意しています。

• スタンダード翻訳：品質とコストのバランス重視
• MTPE翻訳：機械翻訳後に人の手で校正を加えるプラン
• クオリティ翻訳：ネイティブによる翻訳後、バイリンガルによるクロスチェック

特にクオリティ翻訳では、バイリンガルチェッカーによるクロスチェック（誤訳や翻訳漏れの確認・修正）を実施。より高品質を求める場合はネイティブチェックにも対応しています。納品スピードも強みとしており、通常3～5日以内の納品を基本とし、大量原稿のスピード納品も可能です。
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