IT翻訳で失敗しないための翻訳会社の選び方

翻訳会社選びで確認すべき5つのポイント

IT分野の専門性と実績

IT翻訳を成功させるには、発注前の情報収集が欠かせません。依頼先にはソフトウェアやセキュリティ、インフラなど、依頼分野での豊富な翻訳実績を持つ会社を選ぶようにしましょう。
実績がない場合は対象分野での技術・知識が不足しているため専門用語の誤訳や文脈の取り違えが起こり、製品マニュアルや仕様書の品質が低下して企業の信頼性やブランドイメージを損ねる可能性が高まってしまいます。公式サイトで実績や翻訳者プロフィールを確認し、専門分野への理解度を見極めましょう。

用語集・スタイルガイドへの対応

翻訳の品質を保つために、「用語集」や「スタイルガイド」への対応も確認してください。用語集は専門用語やブランド独自の表現の訳し方を統一するためのリスト、スタイルガイドは文章のトーンや表記ルール（例：「です・ます」調、「だ・である」調など）を定めたルールブックを指します。 発注する企業と翻訳会社がこれらを通して表記ルールを共有できれば、複数の翻訳者が関わる大規模なプロジェクトであっても表記の「揺れ」を防ぎ、翻訳品質を安定させてブランドイメージの統一を図りやすくなります。

各種ファイル形式・ツールへの対応力

IT分野の翻訳対象は、WordやExcelといった一般的な文書ファイルだけとは限りません。プログラムの「ソースコード」やWebサイトで使われる「HTML」「XML」ファイルなど、専門的なファイル形式を翻訳するケースがあります。依頼する際には、こうした特有のファイル形式に直接対応できるかを確認しましょう。例えばソースコード内のタグ（命令文）などを壊さずにテキスト部分だけを正確に翻訳してもらえれば、翻訳データを自社で元のファイルに戻すといった面倒な反映作業が不要になり、スムーズな進行が期待できるためです。
また「CAT（キャット）ツール」と呼ばれる翻訳支援ツールを活用しているかも確認しましょう。これは、過去の翻訳データを蓄積・再利用することで翻訳作業の効率化や品質の均一化（用語の統一など）を図る専門のツールです。
さまざまなファイル形式に対応でき、CATツールにきちんと対応できる会社は、IT分野への技術的な理解と対応力が高い証。スピードと正確さを両立させた、高品質なIT翻訳が臨めるでしょう。

ローカライズへの対応

IT翻訳では単に言葉を置き換える「翻訳」だけでなく、「ローカライズ」が求められる場面が多々あります。ローカライズとは、翻訳する国の文化・慣習・法律、さらには色彩感覚やユーモアのセンスなども考慮して表現を現地向けに最適化すること。例えば日付の表記や通貨単位の変更、現地の人に馴染みやすい表現への変更もローカライズの一環です。
展開先の国に合わせた最適化を実現できれば「自分たちのために作られた製品だ」と感じてもらいやすく、ビジネスを有利に展開できる可能性が高まるでしょう。反対にローカライズに失敗するとユーザーに誤解や不快感を与え、ブランドイメージや売上に悪影響が及ぶリスクがあります。

セキュリティ体制と機密保持

IT翻訳では発売前の新製品情報・ソースコード・企業の経営戦略に関わる内部資料など、機密性の高い情報を取り扱うケースも少なくありません。万が一情報が漏えいすれば企業の信頼失墜やビジネス上の大きな損害につながるため、翻訳会社のセキュリティ体制の確認は極めて重要です。
まずは秘密保持契約（NDA）の締結に対応できるかをチェック。加えて、ISMS（ISO 27001）などのセキュリティ認証の取得状況やファイルへのアクセス制限、データの暗号化、サーバーの物理的な管理状況といった情報管理体制が整備されているかも確認しましょう。
社内体制だけでなく、実際に翻訳作業を行う個々の翻訳者とも個別に秘密保持契約を結んでいるかどうかも情報管理の徹底度を測るポイントです。安心して機密情報を預けられるセキュリティ体制が整っているか、契約前に必ず確認しましょう。

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